Visszatérítési és Visszatérítési Politika
Köszönjük, hogy a RENINOO-nál vásárolt! Célunk, hogy teljes mértékben elégedett legyen a rendelésével. Ha valamilyen okból mégsem elégedett a vásárlásával, a következő feltételek mellett lehetősége van a termék visszaküldésére.
Visszaküldési Feltételek
Mi 30 napos visszaküldési időszakot biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.
Visszaküldésre Jogosultság
A visszaküldéshez a terméknek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:
-
Eredeti, sértetlen állapotban kell lennie, nem használt és nem hordott.
-
Eredeti csomagolásban, a címkékkel együtt kell visszaküldeni.
-
Vásárlási igazolás (számla vagy megrendelés visszaigazolás) szükséges.
Visszaküldési Folyamat
Amennyiben a visszaküldési kérelme megfelel a feltételeknek és elfogadásra kerül, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és részletes útmutatót a csomag visszaküldéséhez. Engedély nélküli visszaküldéseket nem tudunk elfogadni.
Sérülések és Problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését kézhezvételkor. Ha a termék sérült vagy problémás, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a support@reninoo.com e-mail címen, hogy minél előbb megoldhassuk a problémát.
Nem Visszaküldhető Termékek
Nem fogadunk el visszaküldést az akciós termékekre, kiárusított termékekre és ajándékkártyákra. Újrakészletezési díjat nem számítunk fel, azonban a szállítási költségek levonásra kerülnek a visszatérítés összegéből.
Csere
A gyors csere érdekében javasoljuk, hogy küldje vissza a nem kívánt terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, adja le új rendelését a kívánt termékre.
Elállási Jog (Európai Unió)
Az Európai Unión belül Önnek jogában áll 14 napos elállási jogot gyakorolni. A visszaküldött terméknek a fent leírt feltételeknek kell megfelelnie.
Visszatérítések
A visszaküldési kérelmet követően a visszatérítést az eredeti fizetési módszerrel végezzük el 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy a kártyatársasága feldolgozási ideje ettől eltérhet.
